Hastanemizde hizmet alan tüm hasta ve yakınlarının görüş e düşünceleri bizim için öenmlidir.
Hizmet kalitemizi arttırabilmemiz için lütfen; görüş, öneri veya düşüncelerinizi tarafımıza bildiriniz.
* Web sitemiz üzerinden burayı tıklayarak ilgili sayfada formumuzu doldurabilir yada [email protected] adresine mail atabilirsiniz.
* Katlarda ve bekleme salonlarındaki anket formlarını doldurabilir, posta adresimize mektup gönderebilirsiniz.
* Hasta ilişkileri birimiz ile yüz yüze ya da telefon ile görüşebilirsiniz. İdari kadro bilgisi için buraya tıklayınız.
Hasta Hakları
Hizmetten Genel Olarak Faydalanma: Adalet ve hakkniyet ilkeleri çercevesinde sağlık hizmetlerinden faydalanma.ırk, dil,din ve mezhep, cinsiyet, felsefi inanç, ekonomik ve sosyal durumları dikkate alınmadan hizmet alma hakkı vardır.
* Bilgilendirme ve Bilgi isteme: Her türlü sağlık hizmetinin ve imkanının neler olduğunu öğrenmeye ve sağlık durumuyla ilgili her türlü bilgiyi sözlü ve yazılı isteme hakkı vardır.
* Sağlık kuruluşunu ve personelini, seçme ve değiştirme: Sağlık kuruluşunu seçemeye, değiştirmeye ve seçtiği sağlık tesisinde verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya, sağlık hizmeti verecek, vermekte olan tabiplerin ve diğer * sağlık çalışanlarının kimliklerini, görev ve ünvanlarını öğrenmeye, seçme ve değiştirmeye hakkı vardır.
* Mahremiyet:Gizliliğe uygu bir ortamda her türlü sağlık hizmeti almaya hakkı vardır.
* Reddetme, durdurma ve rıza:tedaviyi reddetmeye, durdurulmasını istemeye, tıbbi müdahalelerde rızasının alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya hakkı vardır.
* Güvenlik: Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya hakkı vardır.
* Dini vecibeleri yerine getirebilme: Sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye hakkı vardır.
* İnsani değerlere saygı gösterilmesi, saygınlık görme ve rahatlık: Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güler yüzlü, nazik, şevkatli bir ortamda her türlü hijyenik şartlar sağlanmış gürültülü ve rahatsı zedici bütün etkenler giderilmiş bir sağlık hizmeti almaya hakkı vardır.
* Ziyaret ve refakatçi bulundurma: Sağlık tesislerince belirlenen usül ve esaslar çerçevesinde ziyaretçi kabul etmeye, mevzuatın ve sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve hekimin uygun görmesi halinde refakatçi bulundurmaya hakkı vardır.
* Müracat, şikayet ve dava hakkı: Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru şikayet ve dava hakkını kullanamya hakkı vardır.
Hasta Sorumlulukları
1.Genel Sorumluluklar:
*Kişiler, kendi sağlığına dikkat etmek için ellerinden geleni yapmalı ve sağlıklı bir yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdırlar.
2.Sosyal Güvenlik Durumu:
*Hasta; Sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerinde ki değişiklikleri zamanında bildirmek durumundadır.
3.Sağlık Çalışanlarını bilgilendirme:
*Hasta; Yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, yatarak herhangi bir tedavi görüp görmediğini, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve tüm sağlığı ile ilgili bilgileri tam ve eksiksiz vermelidir.
4.Hastane Kurallarına uyma:
* Hasta; Başvurduğu sağlık kuruluşunun kural ve uygulamalarına uymalıdır.
* Hastanın;Tedavi, bakım ve rehabilitasyon süresince sağlık çalışanları ile işbirliği içinde olması beklenir.
* Hasta;Randevulu hizmet veren bir sağlık tesisinden yararlanıyorsa randevunun tarih ve saatine uyması ve değişiklikleri ilgili yere bildirmesi gerekir.
* Hasta;Hastane personelinin, diğer hastaların ve ziyaretçilerinin haklarına saygı göstermelidir.
* Hasta; Hastane malzemelerine verdiği zararları karşılamak zorundadır.
* Hasta;Sağlık Bakanlığı ve diğer sosyal güvenlik kurumlarınca belirlenen sevk zincirine uymalıdır.
5.Tedavisi ile ilgili önerilere uyma:
* Hasta;Tedavisi ve ilaçlar ile ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve anlayamadığı yerleri sormalıdır.
* Hasta;Tedavisi ile ilgili önerilere uyum sağlayamama durumu söz konusu ile bunu sağlık çalışanlarına bildirmesi gerekir.
* Hasta;Uygulanacak tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymamasından dolayı doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur.
